سياسة الخصوصية
آخر تحديث: فبراير 2026
تلتزم المؤسسة الوطنية لخدمات المعاقين بحماية خصوصيتك وأمان معلوماتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها عند استخدام موقعنا الإلكتروني.
1. المعلومات التي نجمعها
1.1 المعلومات المقدمة طوعاً
نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة عند:
- التسجيل في النماذج الإلكترونية (مثل نموذج مسابقة القرآن الكريم)
- الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني
- الاشتراك في النشرات الإخبارية (إن وجدت)
- المشاركة في الفعاليات أو البرامج التدريبية
1.2 معلومات التصفح التلقائية
قد نجمع تلقائياً معلومات حول زيارتك للموقع، بما في ذلك:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address)
- نوع المتصفح ونظام التشغيل
- الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق
- مصدر الإحالة (الموقع الذي جئت منه)
ملاحظة هامة:
لا نجمع معلومات حساسة (مثل البيانات الصحية التفصيلية أو المعلومات المالية) دون موافقتك الصريحة والمبررة.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:
- تقديم الخدمات: معالجة طلباتك والتسجيل في البرامج والفعاليات
- التواصل: الرد على استفساراتك وإرسال المعلومات المطلوبة
- التحسين: تطوير وتحسين خدماتنا وموقعنا الإلكتروني
- الإحصائيات: إنشاء تقارير إحصائية لا تحدد الهوية الشخصية
- الامتثال القانوني: الالتزام بالقوانين واللوائح المعمول بها
3. مشاركة المعلومات
لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.
قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية فقط:
- الجهات الحكومية: عند الطلب القانوني أو للامتثال للإجراءات القانونية
- المراكز الشريكة: فقط المعلومات الضرورية لتقديم الخدمات المطلوبة
- مقدمو الخدمات: الشركات التي تساعدنا في تشغيل الموقع (استضافة، تحليلات) والتي تلتزم بحماية خصوصيتك
- الحالات الطارئة: لحماية سلامة الأفراد أو الأمن العام
4. حماية البيانات والأمان
نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك:
- تشفير البيانات باستخدام بروتوكول SSL/TLS (HTTPS)
- تقييد الوصول إلى المعلومات الشخصية للموظفين المصرح لهم فقط
- استخدام خوادم آمنة ومحمية بجدران نارية
- المراجعة الدورية لممارسات الأمان وتحديثها
- تدريب الموظفين على سياسات حماية البيانات
تنويه: بينما نبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك، لا يمكن ضمان أمان البيانات المرسلة عبر الإنترنت بنسبة 100%. يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات تسجيل الدخول الخاصة به (إن وجدت).
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة التصفح وجمع معلومات حول استخدام الموقع.
أنواع الملفات المستخدمة:
- ملفات أساسية: ضرورية لتشغيل الموقع الأساسي
- ملفات الأداء: تساعدنا في فهم كيفية استخدام الزوار للموقع
- ملفات الوظائف: تحفظ تفضيلاتك (مثل اللغة المختارة)
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. لاحظ أن تعطيل بعض الملفات قد يؤثر على وظائف الموقع.
6. حقوقك فيما يتعلق بمعلوماتك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:
- الوصول: طلب نسخة من المعلومات التي نحتفظ بها عنك
- التصحيح: طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة
- الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية (في حدود القانون)
- الاعتراض: الاعتراض على معالجة معلوماتك في حالات معينة
- سحب الموافقة: سحب موافقتك على معالجة معلوماتك في أي وقت
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر المعلومات الواردة في نهاية هذه السياسة.
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض التي جُمعت من أجلها، أو كما يتطلب القانون. عند انتهاء الحاجة، نقوم بحذف المعلومات أو إخفاء الهوية بشكل آمن.
فترات الاحتفاظ النموذجية:
- بيانات التسجيل في البرامج: حتى انتهاء البرنامج + 5 سنوات (للأرشفة)
- رسائل البريد الإلكتروني: 3 سنوات من آخر اتصال
- بيانات التصفح: 24 شهراً من تاريخ الجمع
8. خصوصية الأطفال
موقعنا موجه للجمهور العام ولا يستهدف الأطفال دون سن 13 عاماً. إذا كان عمرك أقل من 13 عاماً، يرجى الحصول على موافقة ولي الأمر قبل تقديم أي معلومات شخصية.
إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل دون سن 13 عاماً دون موافقة الوالدين، سنتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات في أقرب وقت ممكن.
9. الروابط لمواقع أخرى
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. لا نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع. ننصحك بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بأي موقع تزوره.
10. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سننشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى.
التغييرات الجوهرية سيتم إخطارك بها عبر إشعار بارز على الموقع أو عبر البريد الإلكتروني (إذا قدمت لنا عنوان بريدك).
11. الأساس القانوني للمعالجة
نعالج معلوماتك الشخصية بناءً على:
- موافقتك: عندما تقدم معلوماتك طوعاً
- الالتزام القانوني: للامتثال للقوانين واللوائح البحرينية
- المصلحة العامة: تنفيذ مهامنا كمؤسسة حكومية
- المصالح المشروعة: تحسين خدماتنا وتطويرها
12. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات حماية البيانات لدينا، يرجى الاتصال بنا:
المؤسسة الوطنية لخدمات المعاقين
توبلي، مملكة البحرين
ص.ب. 1808
إقرار: باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يرجى عدم استخدام الموقع أو تقديم أي معلومات شخصية.